Fiz um agendamento pela plataforma, como faço para cancelar ou conferir os dados de agendamentos?

Se você já fez um agendamento, pode acompanhar se o atendimento está confirmado, detalhes de data e local ou mesmo fazer um cancelamento. Para isso, basta fazer o login na plataforma informando o e-mail do agendamento. Caso seja seu primeiro acesso, precisamos fazer a confirmação do seu e-mail e criar uma senha pessoal para liberar o acesso aos dados do agendamento. Assim, se você ainda não criou sua senha, clique aqui e informe o seu e-mail para receber o link para criar a senha. Caso você já tenha a senha cadastrada, basta clicar aqui para acessar a sua área de atendimentos.

Quais os valores para usar a plataforma?

Nós lançamos a plataforma eAgendas no final de março com o objetivo de ajudar nossos clientes a oferecer atendimento agendado para evitar aglomerações em salas de espera durante o período de restrições do Coronavirus. Como é um momento delicado para muitas empresas, decidimos liberar o uso da plataforma, por tempo limitado, para todos os interessados, sem nenhuma cobrança. Atualização em Julho de 2020: começamos a oferecer serviços adicionais e opções de planos para quem precisar de um serviço mais customizado.

Meus dados estão seguros?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Como funciona o serviço?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Posso configurar atendimento de várias pessoas ao mesmo tempo?

Sim, é possível configurar para atender vários clientes no mesmo horário. Por exemplo, se você for oferecer um curso para 10 pessoas, você configura o número máximo de agendamentos no mesmo horário.

Como oferecer agendamento online e via telefone ao mesmo tempo?

Em caso de agendamento por telefone, ao invés de anotar o agendamento em uma agenda de papel, você registra o agendamento diretamente na plataforma eAgendas. Dessa forma quem for agendar pela internet não poderá marcar esse mesmo horário.

FAQ - eAgendas

Documentación Completa

Accede a tutoriales, videos y artículos para resolver dudas en cualquier momento.

Soporte Humanizado

Cuente con atención rápida y eficiente, por correo electrónico o WhatsApp, siempre que lo necesite.

Integraciones y API

Conecte el sistema a otras plataformas y personalice su operación con nuestra API abierta.

Preguntas frecuentes

Vea a continuación las dudas más comunes sobre el funcionamiento, planes y recursos del sistema.

¿Están mis datos seguros?

¡Sí! Hospedamos la plataforma en centros de datos certificados (ISO 27001) y seguimos las mejores prácticas de seguridad de la información. Sus datos están protegidos conforme a la LGPD.

¿Cuáles son las tarifas por usar la plataforma?

Ofrecemos un plan gratuito y opciones de pago para quienes necesitan funciones avanzadas. Consulte la página de planes para detalles actualizados.

¿Cómo funciona el servicio?

Registra tu empresa, configura los servicios y horarios, y comparte el enlace de reserva con tus clientes. ¡Todo en línea, fácil y rápido!

¿Puedo programar la asistencia de varias personas al mismo tiempo?

Sí, es posible definir el número máximo de citas por horario, ideal para cursos, eventos o grupos.

¿Puedo confirmar o rechazar citas?

Sí, puedes activar la confirmación manual de las citas e informar al cliente por correo electrónico o WhatsApp.

¿Puedo tener un calendario que no sea visible para el público?

Sí, es posible crear agendas internas para uso del equipo, citas ajustadas o atendimientos reservados.

¿Cómo ofrecer programación online y telefónica al mismo tiempo?

Solo registra las citas realizadas por teléfono directamente en la plataforma. Así, evitas conflictos de horarios y mantienes todo organizado.

Hice una reserva, ¿cómo la puedo seguir o cancelar?

Inicie sesión con el correo electrónico utilizado en la programación para acceder, revisar detalles o cancelar. Si es el primer acceso, cree una contraseña usando el enlace de recuperación.

¿Aún tienes dudas? ¡Habla con nuestro equipo!