Fiz um agendamento pela plataforma, como faço para cancelar ou conferir os dados de agendamentos?

Se você já fez um agendamento, pode acompanhar se o atendimento está confirmado, detalhes de data e local ou mesmo fazer um cancelamento. Para isso, basta fazer o login na plataforma informando o e-mail do agendamento. Caso seja seu primeiro acesso, precisamos fazer a confirmação do seu e-mail e criar uma senha pessoal para liberar o acesso aos dados do agendamento. Assim, se você ainda não criou sua senha, clique aqui e informe o seu e-mail para receber o link para criar a senha. Caso você já tenha a senha cadastrada, basta clicar aqui para acessar a sua área de atendimentos.

Quais os valores para usar a plataforma?

Nós lançamos a plataforma eAgendas no final de março com o objetivo de ajudar nossos clientes a oferecer atendimento agendado para evitar aglomerações em salas de espera durante o período de restrições do Coronavirus. Como é um momento delicado para muitas empresas, decidimos liberar o uso da plataforma, por tempo limitado, para todos os interessados, sem nenhuma cobrança. Atualização em Julho de 2020: começamos a oferecer serviços adicionais e opções de planos para quem precisar de um serviço mais customizado.

Meus dados estão seguros?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Como funciona o serviço?

Você cadastra sua empresa ou seu negócio clicando aqui . Em seguida você cadastra o nome dos serviços oferecidos e dados do atendimento: dias da semana, horários, etc. Por fim, encaminhe para seus clientes o link para agendamento. Você pode adicionar esses dados no seu site ou em uma resposta automática no whatsapp.

Posso configurar atendimento de várias pessoas ao mesmo tempo?

Sim, é possível configurar para atender vários clientes no mesmo horário. Por exemplo, se você for oferecer um curso para 10 pessoas, você configura o número máximo de agendamentos no mesmo horário.

Como oferecer agendamento online e via telefone ao mesmo tempo?

Em caso de agendamento por telefone, ao invés de anotar o agendamento em uma agenda de papel, você registra o agendamento diretamente na plataforma eAgendas. Dessa forma quem for agendar pela internet não poderá marcar esse mesmo horário.

FAQ - eAgendas

Documentation Complète

Accédez à des tutoriels, vidéos et articles pour poser vos questions à tout moment.

Support Humanisé

Compte sur un service rapide et efficace, par e-mail ou WhatsApp, chaque fois que vous en aurez besoin.

Intégrations et API

Connectez le système à d'autres plateformes et personnalisez votre opération avec notre API ouverte.

Foire aux questions

Voir ci-dessous les questions les plus fréquentes sur le fonctionnement, les plans et les fonctionnalités du système.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui ! Nous hébergeons la plateforme dans des centres de données certifiés (ISO 27001) et suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information. Vos données sont protégées conformément à la LGPD.

Quels sont les frais d’utilisation de la plateforme ?

Nous proposons un plan gratuit et des options payantes pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités avancées. Consultez la page de plans pour les détails mis à jour.

Comment fonctionne le service ?

Enregistrez votre entreprise, configurez les services et les horaires, et partagez le lien de prise de rendez-vous avec vos clients. Tout en ligne, facile et rapide !

Puis-je configurer la présence de plusieurs personnes en même temps ?

Oui, il est possible de définir le nombre maximum de rendez-vous par créneau horaire, idéal pour les cours, événements ou groupes.

Puis-je confirmer ou refuser des rendez-vous ?

Oui, vous pouvez activer la confirmation manuelle des rendez-vous et informer le client par e-mail ou WhatsApp.

Puis-je avoir un calendrier qui n’est pas visible au public ?

Oui, il est possible de créer des agendas internes pour l'usage de l'équipe, des rendez-vous supplémentaires ou des consultations réservées.

Comment proposer à la fois la planification en ligne et par téléphone ?

Il suffit d'enregistrer les rendez-vous pris par téléphone directement sur la plateforme. Ainsi, vous évitez les conflits d'horaires et tout reste organisé.

J'ai pris un rendez-vous, comment puis-je le suivre ou l'annuler ?

Connectez-vous avec l'e-mail utilisé lors de la prise de rendez-vous pour accéder, vérifier les détails ou annuler. Si c'est votre première connexion, créez un mot de passe en utilisant le lien de récupération.

Vous avez encore des questions ? Parlez avec notre équipe !