Foire aux questions

Nous cherchons à répondre aux exigences de sécurité les plus strictes et hébergeons notre application dans des centres de données certifiés ISO 27001, qui est la norme pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information. De plus, nous suivons les recommandations de OWASP, qui est une fondation qui travaille à améliorer la sécurité des logiciels.

Les modalités et conditions d'utilisation sont décrites sur le plans. Notre plan gratuit a été créé dans le but d'aider nos clients à proposer un service programmé pour éviter les foules dans les salles d'attente pendant la période de restrictions liées au coronavirus. Nous avons décidé de maintenir l'option d'un forfait gratuit dans un avenir prévisible.

Vous inscrivez votre société ou entreprise en cliquant sur ici. Ensuite, vous enregistrez le nom des services proposés et les détails des services : jours de la semaine, horaires, etc. Enfin, envoyez à vos clients le lien pour prendre rendez-vous. Vous pouvez ajouter ces données sur votre site Web ou dans une réponse automatique sur WhatsApp.

Oui, il est possible de le configurer pour servir plusieurs clients en même temps. Par exemple, si vous proposez un cours à 10 personnes, vous configurez le nombre maximum de rendez-vous en même temps.

Oui, vous pouvez configurer le service pour qu'il fonctionne via confirmation. Dans ce cas, vous devez envoyer un email ou appeler le client pour l'informer si le rendez-vous a été confirmé ou non.

Oui, vous pouvez créer un type de service et le marquer pour un usage interne. Ce type d'agenda permet de contrôler les rendez-vous effectués en dehors de l'agenda officiel, pour accueillir des rendez-vous de dernière minute par exemple.

Si vous prenez rendez-vous par téléphone, au lieu de noter le rendez-vous dans un agenda papier, vous enregistrez le rendez-vous directement sur la plateforme MinhaAgendaVirtual. De cette façon, toute personne réservant en ligne ne pourra pas réserver à la même heure.

Si vous avez déjà pris rendez-vous, vous pouvez vérifier si la prestation est confirmée, les détails de la date et du lieu ou même procéder à une annulation. Pour cela, il suffit de vous connecter à la plateforme fournissant l'email de rendez-vous. S'il s'agit de votre premier accès, nous devrons confirmer votre email et créer un mot de passe personnel pour permettre l'accès aux données de planification. Donc, si vous n'avez pas encore créé votre mot de passe, cliquez sur ici et entrez votre email pour recevoir le lien pour créer le mot de passe. Si vous avez déjà enregistré le mot de passe, cliquez simplement ici pour accéder à votre zone de service.