A eAgendas es un sistema de programación en línea que permite diferentes configuraciones de uso para satisfacer las necesidades de diversos casos de uso.
Descubra másPermite la configuración de la agenda para realizar citas presenciales o por videoconferencia. También es posible configurar un modo mixto, donde el cliente puede elegir en el momento de la cita si desea ser atendido de forma presencial o de forma remota.
Horario de atención presencial, con posibilidad de personalizar la dirección de cada horario.
Utiliza nuestras integraciones con la plataforma de videoconferencias de tu preferencia: Google Meet, Microsoft Teams y Zoom. Crea los enlaces de videoconferencia de forma automática a medida que se realicen las programaciones.
Ideal para organizar la logística de visitas técnicas o recogida de exámenes/documentos en el domicilio del cliente.
Permita programación para grupos, donde limita la cantidad de personas que pueden programar al mismo tiempo (ejemplo: programación de clases, programación de demostración de productos).
En casos donde la atención es individualizada, pero todos los atendentes pueden ejecutar el mismo servicio, es posible configurar una cantidad de agendamientos por hora (ej: agendamiento para emisión de DNI, agendamiento de vacunas).
Dentro de un mismo horario es posible configurar servicios con diferentes horarios de atención.
Le permite configurar y restringir el acceso de los equipos.
Calendarios con permiso de visualización para múltiples usuarios.
El calendario individual de un usuario, que permite la sincronización con la cuenta de Google Calendar o Zoom del usuario.
Cada usuario puede tener un acceso de administrador u operativo dentro de una cuenta. Puedes organizar tu equipo dentro de varias "cuentas" en la plataforma para un mejor control de acceso.
Cree y utilice formularios para diversas funcionalidades.
Personaliza tu formulario de reserva incluyendo preguntas de opción múltiple, texto libre, envío de archivos, entre otros. Este formulario se completa al momento de la reserva, por lo que se recomienda hacer algo breve.
Para casos de formularios más largos o complejos, utilice un formulario de preatención, que se encuentra disponible justo después de realizar la cita.
Cree un formulario de evaluación del servicio para ser enviado por correo electrónico justo después de la prestación del servicio. Recoja datos sobre la satisfacción de sus clientes para comprender cómo está funcionando su equipo de atención al cliente.
Configure cuándo y cómo se enviarán las notificaciones.
Tienes total flexibilidad para personalizar el texto de los mensajes que se enviarán, utilizando variables para entregar mensajes con contenido específico para la cita en cuestión.
Configure notificaciones de proximidad de un horario programado o envíe una notificación para que el cliente realice una nueva programación después de un cierto plazo.
Reciba un aviso por correo electrónico, SMS opush notification cuando se haga una nueva cita.
La plataforma cuenta con una API de integración abierta que permite la conexión de datos con su ERP. Además, tenemos integración con las siguientes herramientas.
Las reservas realizadas a través de se pueden sincronizar con una cuenta de Google Calendar o una cuenta de Microsoft, lo que permite hacer un seguimiento de las reservas directamente en la aplicación y generar automáticamente el enlace de videoconferencia.
Sincronización de las citas realizada por la plataforma con tu cuenta en Zoom, Teams o Google Agenda, para generar automáticamente el enlace de la reunión.
Sincronización de las citas en la plataforma de atención Mi Atención Virtual, permitiendo la creación de pantallas de self-checkin en la plataforma de atención.